রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7a71-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7a71 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, যাতে বাইরের কেউ হস্তক্ষেপ করতে না পারে।

OTP যাচাই

লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারছেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজ করার অভিজ্ঞতা মনে রাখে। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতা। সেই সময় শেষ হলে আপনার ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা এই ওয়ালেটগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট জানাব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেও করা যায়। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। bKash বা Nagad-এর সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনও এখানেই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ডও থাকে। এছাড়া সেশন ও ডিভাইস লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় — এটি নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। আরো বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ করা হবে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন — এতে সাইট ব্যবহারে তেমন প্রভাব পড়ে না।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল সবসময় আপডেট রাখুন যাতে কোনো বিজ্ঞপ্তি মিস না হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7a71 Bangladesh আমাদের কথা ডার্টস ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ প্রশ্ন 7a71 লগইন